Informations
Livraison
Nos décorations sont fragiles : nous les emballons avec soin et les expédions avec suivi.
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée à la main sous 1 à 2 jours ouvrés. Les articles fragiles sont protégés individuellement avant l'expédition.
Zones desservies et frais de port
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays européens. Les frais de port exacts et les options disponibles s'affichent lors du paiement, une fois votre adresse renseignée.
Suivi du colis
Dès la remise au transporteur, vous recevez un e-mail contenant le numéro et le lien de suivi. Vous pouvez alors suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
Réception et colis endommagé
- Vérifiez l'état du colis en présence du livreur lorsque c'est possible.
- En cas de casse, conservez l'emballage et envoyez-nous des photos sous 48 heures après la réception.
- Nous organisons alors un remplacement ou un remboursement.
Périodes de forte affluence
En décembre, les délais des transporteurs peuvent s'allonger. Nous vous conseillons de commander en avance pour recevoir vos décorations bien avant les fêtes.